История сделки: 5 месяцев подготовки ради одного довольного клиента
История сделки: 5 месяцев подготовки ради одного довольного клиента
Некоторые сделки длятся месяцами. В это время мы не сидим на месте, а делаем все, что в наших силах, чтобы клиент остался доволен и получил ту технику, которая ему нужна и поможет в работе.
Самарский филиал Белагро недавно закрыл одну из таких, не самых простых, сделок. На нее ушло 5 месяцев.
Все началось с того, что осенью 2015 года к нам обратился клиент. Ему нужно было вырубать деревья и измельчать их, чтобы уменьшить затраты по вывозу.
Часто для таких работ выбирают дорогие трактора с опциями реверсивного поста управления и гидроходоуменьшителя, Valtra и John deere. Мы их не поставляем, тем более не работаем с техникой уже бывшей в употреблении. Кроме того, трактор планировалась брать через лизинговую компанию, что опять-таки делало покупку б/у машины невозможным. Мы предложили клиенту рассмотреть трактор Беларус-2022. Он для целей предприятия подходил на 100%. Кроме того, у него есть спарка задних колес, кондиционер, а дополнительные грузы идут в базовой комплектации. Чтобы показать товар лицом, познакомили клиента с нашим давним покупателем, который на такой машине уже успел поработать. Он без прикрас рассказал о минусах и плюсах трактора. Там же, на месте провели тест-драйв. Решение о покупке было принято.
Мы начали оформлять документы, но на завершающей стадии Дмитрий Медведев подписал указ о введении утилизационного сбора. Трактор подорожал на 5%. Нужно было объяснить все нюансы и клиенту, и лизинговой компании. В итоге, договор подписали. Мы получили 100% предоплаты и повезли трактор.
Беларус пришел, но 3 недели пришлось ждать ПСМ. Когда получили и ее, оказалось, что трактор выпущен в декабре 2015 года, а ПСМ выдана в апреле 2016. Согласовывали 2016 год.
Начались переговоры и переоформление договоров купли-продажи, согласование закупки трактора выпуска 2015 года. Мы подписали дополнительное соглашения о смене года выпуска техники и переносе даты отгрузки.
С дополнительным оборудованием тоже было не все просто. Клиенту нужен был определённый мульчер, у нас такого не было. Мы не работаем с этой маркой, но, чтобы клиент остался доволен, нужный агрегат мы нашли и доставили.
В итоге спустя 5 месяцев сделка закрыта. Заказчик получил нужную технику, а мы рады, что помогли ему в развитии своего дела.